保証について

弊社取り扱いの新品商品は基本お取り寄せのため配送までに少しお時間いただきます。

 

新品カメラ保証規定

・新品のカメラご購入の際には、カメラ11年保証(有料サービス)がございます
詳しくは こちら をご確認ください。
※カメラ11年保証にご加入されない場合は、通常のメーカー保証のみとなります。

・商品や数量がお申込み内容と異なっていたり、汚損・破損等していた場合は返金、もしくは交換させていただきますので商品到着後7日以内にご連絡ください。

 

中古カメラ保証規定

・中古商品ではカメラ11年保証はご利用できません。

・ご購入金額にかかわらず商品や数量がお申込み内容と異なっていたり、商品説明や写真等から予想できない汚損・破損等がある場合は返金、もしくは交換させていただきますので商品到着後7日以内にご連絡ください。
ただし、訳あり品・ジャンク品は対象外になりますのでご了承ください。

・10,000円（税込）以上の中古商品に対してお買い上げから30日以内に撮影上の支障となる故障が生じた場合、ご返金にて対応させていただきます。
ただし、下記に当てはまる場合は保証の対象外となります。
1.付属品/バッテリー等消耗品類
2.現状渡し、ジャンク品、訳あり品としてご購入いただいた商品
3.他店や個人による修理及び分解/改造がある場合
4.サトカメオンラインでの購入を証明できない場合
5.ファインダーやレンズ内部のゴミ除去やホコリ混入などによる故障の場合
6.液晶ドット抜け/液晶の破損等の場合
7.ボディの.CCD清掃、ゴミ/ほこりなどの清掃の場合
8.お客様ご都合による場合
9.誤ったご使用、不注意/過失による故障破損
10.ご使用により生じる外観上の変化/汚れ/キズ/サビ等